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Versandrichtlinien und -kosten
Der genaue Betrag wird beim Abschluss des Kaufs automatisch anhand deiner Adresse berechnet.
FuzzYard arbeitet je nach Lieferadresse und Art der Bestellung mit verschiedenen Logistik- und Transportunternehmen zusammen. In der Regel werden unsere Sendungen von folgenden Unternehmen abgewickelt: Transporte GLS SISTEMES D’ENTREGA A TEMPS SL und CORREOS EXPRESS PAQUETERIA URGENTE SA.
Derzeit gelten keine Versandbeschränkungen nach Gewicht oder Größe, jedoch behält sich FuzzYard das Recht vor, diese Richtlinie oder Vertragsbedingung zu ändern.
Sobald du die Kaufbestätigung erhalten hast, wird deine Bestellung innerhalb der folgenden ungefähren Fristen geliefert:
Für Bestellungen vom spanischen Festland und von den Balearen: 3-4 Werktage.
Für Bestellungen aus Ländern der Zone 1: 3-5 Werktage.
Für Bestellungen aus Ländern der Zone 2: 4-6 Werktage.
Die Lieferzeit kann je nach Jahreszeit und Werbeaktionen variieren.
Falls du deine Bestellung nicht erhältst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich, damit wir das Problem ermitteln können.
Ist die angegebene Lieferadresse falsch oder fehlen wesentliche Angaben, wodurch zusätzliche Schwierigkeiten beim Transport entstehen, behalten wir uns das Recht vor, einen Aufschlag von 6 € auf die Versandkosten zu erheben. Der Aufschlag wird nur erhoben, wenn wir der Ansicht sind, dass die falsche oder unvollständige Adresse zusätzliche Kosten im Lieferprozess verursacht hat. In diesen Fällen informieren wir dich über die Situation und teilen dir die Einzelheiten zum zusätzlichen Betrag mit, bevor wir mit dem Versand fortfahren.
In jedem Fall kannst du uns bei Fragen zum Status und zur Zustellung deiner Bestellung kontaktieren. Wir informieren dich dann auf Grundlage der Daten und Informationen, die FuzzYard zum jeweiligen Zeitpunkt zu dieser Bestellung vorliegen.
Nach zwei erfolglosen Zustellversuchen kann der Versanddienstleister die Bestellung an einem Abholpunkt hinterlegen, wo du sie innerhalb einer bestimmten Frist abholen kannst.
Wenn du die Bestellung nicht innerhalb dieser Frist am Abholpunkt abholst und ein zweiter Versand erforderlich ist, behält sich FuzzYard das Recht vor, eine zusätzliche Gebühr von 12 € zu erheben. Diese zusätzliche Gebühr dient zur Deckung der Kosten für den erneuten Zustellversuch.
Wenn du die Bestellung stornierst, nachdem sie an uns zurückgegangen ist, weil sie nicht am Abholpunkt abgeholt wurde, behalten wir uns das Recht vor, die Kosten der Rücksendung von einer entsprechenden Erstattung oder Entschädigung abzuziehen. Diese zusätzliche Gebühr von 12 € dient zur Deckung der Kosten für die Rücksendung der Bestellung an uns.
Wenn du uns bittest, die Bestellung erneut an die Lieferadresse zu senden, nachdem sie an uns zurückgegangen ist, weil sie nicht am Abholpunkt abgeholt wurde, behalten wir uns das Recht vor, 12 € zur Deckung der Kosten des erneuten Versands zu berechnen.
FuzzYard behält sich das Recht vor, die Versandbedingungen jederzeit zu ändern und die Kunden ordnungsgemäß über solche Änderungen zu informieren. Jede in diesen Bedingungen nicht geregelte Situation wird im Einzelfall verhandelt.
